Politique de confidentialité canadienne

Le but de cette politique de confidentialité est d’affirmer notre engagement à la protection des renseignements personnels et de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels fournis à magicJack. Cette politique de confidentialité couvre le soin et le traitement des informations personnelles que nous collectons auprès de vous.

Partie A: Aperçu

Pourquoi recueillons-nous vos informations personnelles? magicJack collecte des informations personnelles dans les buts suivants:

1. Pour répondre aux préoccupations des consommateurs concernant nos produits et services, y compris les consommateurs, nous fournissons directement par notre point de vente au détail;
2. Pour le cours normal de nos opérations de notre point de vente au détail;
3. Fournir des produits et fournir des services à nos clients et tenir des registres comptables, de vérification et juridiques appropriés de nos transactions financières et commerciales; et
4. Fournir des informations à nos clients concernant nos produits et services.

Nous ne vendons, troquons, n’échangeons ni ne donnons vos renseignements personnels à des tiers, sans votre consentement et votre autorisation, sous réserve des exigences des lois de la Nouvelle-Écosse et du Canada.

Comment vos informations personnelles sont-elles conservées? magicJack stocke et conserve des renseignements personnels conformément aux exigences de la Personal Information Protection and Electronic Documents Act («PIPEDA») et duModel Code for the Protection of Personal Information approuvé par Canadian Standards Association («CSA Code»).

Partie B: Protection des renseignements personnels

magicJack adhère aux dix principes de protection des renseignements personnels contenus dans la LPRPDE et le Code de la CSA. Pour une explication de nos politiques et procédures relatives aux principes énoncés ci-dessous, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée (voir la partie C).

1. Accountability<. Nous prenons la responsabilité de tous les renseignements personnels sous notre contrôle. Nous avons désigné une personne responsable des soins et du contrôle quotidiens des renseignements personnels, conformément aux modalités de la présente politique de confidentialité (l ‘«agent de la protection de la vie privée»). Nous avons également élaboré des politiques et des procédures pour protéger les renseignements personnels, notamment: a) l’élaboration de procédures internes pour recevoir et répondre aux plaintes et aux demandes de renseignements; (b) former notre personnel à nos politiques et pratiques en matière de renseignements personnels; et (c) en développant et en distribuant des informations à notre personnel et au public décrivant nos politiques et procédures en matière de renseignements personnels.

2. Identifier les objectifs. Nous nous engageons à être ouverts à vous concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles. Nous avons décrit les raisons pour lesquelles nous collectons et utilisons vos informations personnelles ci-dessus. Si nous avons besoin d’utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins que celles énumérées ci-dessus, nous sommes obligés de demander votre consentement avant ces nouvelles utilisations.

3. Consentement. Notre compagnie s’engage à s’assurer que vous savez pourquoi vos renseignements personnels sont recueillis, comment vos renseignements personnels sont utilisés et pour quelle raison vos renseignements personnels peuvent être divulgués. À cette fin, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour vous fournir des informations sur la façon dont vos informations personnelles seront utilisées par nous ainsi que pour obtenir votre consentement, explicite ou implicite, lorsque vous nous fournissez des informations personnelles. MagicJack peut divulguer vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si cela est requis par la loi ou en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour: (a) se conformer aux obligations imposées par la loi ou les statuts; (b) répondre à un besoin d’urgence; c) selon les besoins dans le cadre d’une enquête criminelle; et / ou (d) établir et recouvrer les créances des clients devant les tribunaux. Dans de telles circonstances, nous ne divulguerons pas plus d’informations que nécessaire. Veuillez noter que vous avez le droit de retirer votre consentement pour la conservation et l’utilisation de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve de certaines exigences de la loi. Veuillez contacter notre responsable de la confidentialité pour discuter de vos options à cet égard.

4. Limitation de la collection.. magicJack restreint la collecte d’informations personnelles uniquement aux informations nécessaires aux fins limitées indiquées ci-dessus ou à d’autres fins identifiées au moment de la collecte des informations. Nous nous engageons à être ouverts et à recueillir des renseignements personnels de manière juste et légale.

5. Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation. Nous n’utilisons pas vos informations personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine, sauf si nous obtenons d’abord votre consentement à le faire. Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire.

6. Accuracy. magicJack s’engage à maintenir des informations personnelles exactes, complètes et à jour sur vous. Si vous êtes au courant de toute modification apportée aux renseignements personnels que vous nous avez fournis, informez-nous simplement des changements et nous mettrons à jour nos dossiers en conséquence. Vous pouvez examiner et corriger vos renseignements personnels en contactant notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée dans la partie C ci-dessous.

7. Sauvegardes. magicJack a développé et mis en place des mécanismes de sécurité adaptés à la sensibilité de vos informations personnelles conservées par nos soins. Ces mesures de sécurité comprennent: (a) des mesures de sécurité physiques, telles que le stockage dans des armoires verrouillées et l’accès restreint aux zones où des informations personnelles sont stockées; (b) les mesures internes de sécurité des employés, y compris l’accès restreint aux ordinateurs, les ententes de confidentialité des employés et l’accès limité au lieu de stockage des renseignements personnels; et c) des mesures techniques, y compris l’utilisation de mots de passe, de pare-feu et de protection contre les virus informatiques. Si nous utilisons des services de tiers pour protéger les renseignements personnels, nous conclurons des ententes juridiques qui les obligent à protéger ces renseignements personnels d’une manière acceptable pour nous. En entrant ces accords légaux, nous ne transférons aucun droit sur vos informations personnelles. Le but de ces ententes juridiques est plutôt de s’assurer que les renseignements personnels fournis à des tiers sont maintenus à un niveau de sécurité égal à celui fourni par magicJack en vertu de cette politique de confidentialité. Nous nous assurons également que tous nos employés qui traitent vos informations personnelles sont correctement formés et sont conscients des mesures nécessaires et appropriées pour protéger les informations personnelles. Nous prenons soin d’éliminer et de détruire vos informations personnelles afin d’empêcher toute partie non autorisée d’accéder à vos informations personnelles.

8. Ouverture. Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons. Nous nous réservons le droit de confirmer l’identité de la personne qui demande l’accès à des renseignements personnels avant de répondre aux demandes d’accès. Veuillez faire parvenir votre demande d’accès à notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée dans la partie C ci-dessous. Sur demande formelle, sous réserve d’un nombre limité d’exceptions, nous vous informerons si nous avons l’un de vos renseignements personnels sous notre responsabilité et contrôle, ainsi que vous fournir des détails de ces informations personnelles. En réponse à votre demande, magicJack se réserve le droit de vous facturer des frais minimes.

9. Accès individuel. You can request access to your personal information held by us. We reserve the right to confirm the identity of the person seeking access to personal information before complying with any access requests. Please forward your access request to our Privacy Officer at the address set out in Part C below. Upon formal request, subject to a limited number of exceptions, we will inform you if we have any of your personal information in our care and control, as well as providing you with details of such personal information. In responding to your request, magicJack reserves the right to charge you a small fee.

10. Contestation de la conformité. Notre agent de protection de la vie privée recevra et répondra à toutes les demandes d’informations concernant notre politique de confidentialité ou concernant vos informations personnelles sous notre contrôle et notre attention. De plus, cette personne doit répondre à toute contestation concernant la conformité à notre politique de confidentialité ou à la “PIPEDA”. Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles collectées, utilisées, divulguées et conservées par nos soins, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité. Lorsque vous pouvez démontrer qu’il existe une erreur dans l’exactitude ou l’intégralité de vos renseignements personnels, nous modifierons vos renseignements personnels de façon appropriée. Quand une contestation n’est pas résolue à votre satisfaction, nous allons, avec votre consentement et sous réserve des exigences des lois de la Nouvelle-Écosse et du Canada, détruire vos renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, puis les raisons du refus de cet accès être fourni à vous. Si vous souhaitez contester notre conformité à cette politique de confidentialité ou à la “PIPEDA”, veuillez le faire en contactant notre responsable de la confidentialité à l’adresse indiquée dans la partie C. Nous enquêterons sur toutes les plaintes reçues et répondrons par écrit en temps opportun. Si la plainte est jugée justifiée, nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème.

Partie C: Contactez notre agent de la protection de la vie privée / Général

Informations de contact.

Notre responsable de la confidentialité peut être contacté par écrit ou par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessous:

Email: privacy@magicjack.com ou

Adresse:
931 Village Blvd – Ste 905
Box No. 386
West Palm Beach, FL 33409

Date effective.. Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 31 août 2013. Nous réviserons et réviserons de temps en temps nos pratiques en matière de confidentialité et cette politique de confidentialité. magicJack se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle politique de confidentialité sur notre site Web ou en révisant nos documents qui sont disponibles pour le public et nos clients. Si une telle politique s’applique aux renseignements personnels recueillis auprès de vous, nous vous aviserons d’un tel changement si cela est requis en vertu des dispositions de la “PIPEDA”.